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  1. 고객센터

FAQ - 자주묻는질문

  • [ ] Q. 제품 및 이용에 불만족스럽거나 불만이 있어요ㅠㅠ 이럴땐 어떡하나요?


    답변을 드리기에 앞서



    LIUPARTS 리우파츠


    방문해주시고 이용해주시는 고객 및 회원분들에 항상 감사하며 만족을 최우선으로 생각하고 있습니다.



    많은 분들께서 이용해주시고 방문해주시기 때문에 다양한 시각과 견해, 개인차가 있을 수 있습니다.


    그러므로 당연히 불만족스러운 부분이 생기거나 문제가 발생될 수 있다는 것도 알고 있구요~



    언제든지 이러한 부분에 문제가 발생되거나 불만족스러우실 경우,


    고객분들께서 분노와 불만의 글을 남기거나 게시판 작성, 외부에 불만을 노출 시키는 것 보다는


    콜센터 및 담당자에게 바로 연락을 주시면 보다 빠르고~!! 확실하고~!! 간편하고~!! 신속하게 해결해드릴 수 있습니다~



    다시한번 말씀드리지만 LIUPARTS 리우파츠는 고객 및 회원분들에 항상 감사하며 만족을 최우선으로 생각하고 있어요~



    언제든지 전화주세요~~~~~~^^



    LIUPARTS 리우파츠는 항상 고객분들의 입장에서 생각하고 이해하려고 노력합니다.



    LIUPARTS 리우파츠의 많은 이용 부탁드려요~^^


    감사합니다~






  • [ ] Q. 비회원 구매가 가능한가요?


    비회원 구매도 당연히 가능합니다~^^


    회원가입을 하지 않으시고 이용하시거나 회원가입하는 것을 번거로워하시는 분들이 많다는 것도 알고 있기 때문에


    LIUPARTS 리우파츠에서는 비회원도 자유롭게 구매 및 이용이 가능합니다~!!


    단, 회원분들에게 적용되는 적립금 혜택은 받지 못하는 점은 알아주세요~~~^^



    LIUPARTS 리우파츠는 항상~ 언제나~ 구매하시는 분들의 만족을 위해 노력하고 발전합니다~!!



    LIUPARTS 리우파츠의 많은 이용 부탁드려요~^^


    감사합니다~




  • [ ] Q. 혹시 급하게 받고 싶은 경우...퀵서비스도 될까요?


    LIUPARTS 리우파츠는 구매하시는 분들의 편의를 위해 항상 신경쓰고 있습니다~



    그러므로 당연히~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 됩니다~!! ^^



    제품의 재고가 현재 있다고 확인된 경우에 한하여 퀵서비스 발송도 가능합니다.


    퀵서비스는 착불로 진행되며 퀵서비스를 원하실 경우 꼭 콜센터로 미리 연락을 주셔야 합니다~



    LIUPARTS 리우파츠는 항상~ 언제나~ 구매하시는 분들의 만족을 위해 노력하고 발전합니다~!!



    LIUPARTS 리우파츠의 많은 이용 부탁드려요~^^


    감사합니다~





  • [ ] Q. 무료배송 제도가 혹시 있나요?


    당연히~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 있습니다~!! ^^


    LIUPARTS 리우파츠는 50,000원 이상 결제시 무료배송으로 진행되므로,


    50,000원 이상 주문해주시면 시스템상 자동으로 무료배송 처리가 됩니다.^^



    배송비 걱정 없이~ 많은 구매를 부탁드립니다~^^

    LIUPARTS 리우파츠는 항상~ 언제나~ 구매하시는 분들의 만족을 위해 노력하고 발전합니다~!!



    LIUPARTS 리우파츠의 많은 이용 부탁드려요~^^


    감사합니다~




  • [ ] Q. 제품을 구입하면 적립금이 쌓이나요?


    제품을 구매하실 경우 구매회원에 한하여 적립금이 자동으로 지급됩니다.


    적립금은 2%가 지급이 되며 (일부 제품 제외) 10,000원 이상 적립금이 누적될 경우, 현금처럼 사용이 가능하십니다.


    또한


    적립금과 함께 결제를 하실수도 있으므로 회원가입 후 제품을 구매해주시는 것을 추천해드립니다~^^



    LIUPARTS 리우파츠는 구매해주시는 모든 분들의 만족을 위해 항상 노력하고 발전하고 있습니다~!!



    LIUPARTS 리우파츠의 많은 이용 부탁드려요~^^


    감사합니다~




  • [ ] Q. 많이 구매하거나 방문 구매시 할인이나 서비스 있나요?


    당연히~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 있습니다~!!^^


    많이 이용해주시고 구매해주시면 해당 담당자들이 할인 또는 서비스 팍~!! 팍~!! 해드립니다~!!


    방문 구매시에도 별도의 서비스를 해드리므로 이러한 혜택 부분에서는 걱정하지 않으셔도 되구요~~^^



    LIUPARTS 리우파츠는 이용해주시는 고객 및 회원분들의 만족을 위해 항상 노력하고 있습니다!


     

    LIUPARTS 리우파츠의 많은 이용 부탁드려요~^^


    감사합니다~




  • [ ] Q. 제품을 받고 장착이 막막한데 어떻게 하나요?


    LIUPARTS 리우파츠에서는


    구매부터 장착까지 ONE STOP 으로 진행되는 공식 오프라인 매장인 디애프터마켓이 역삼동에 위치해 있습니다.


    * 리우파츠 본사 : 서울시 강남구 역삼동 691-6 (봉은사로 48길 44-17)



    직접 제품을 구매하시고 바로 현장에서 장착까지 가능합니다. (공임비 별도)


    가장 먼저 콜센터로 연락주셔서 장착에 대한 안내를 받으시는 것이 중요하며,



    제품의 구매와 장착까지 한번에 이용하실 경우,


    미리 콜센터로 연락주셔서 예약을 잡아주시는 것이 더욱 간편하게 이용하실 수 있는 팁~ 입니다.^^


    또한~!!


    별도 장착팀인 튜닝웍스에서 출장 장착도 가능하므로 더욱 더 편한 장착이 가능합니다. (출장장착비 별도)



    LIUPARTS 리우파츠의 많은 이용 부탁드려요~^^


    감사합니다~




  • [ ] Q. 전화로도 주문할 수 있나요?


    LIUPARTS 리우파츠는 구매하시는 고객분들을 위해 간편한 전화주문도 가능하십니다~!!


    영업시간 내 콜센터로 연락 주시면 언제든지 전화주문을 하실 수 있습니다~


    단, 전화주문은 신용카드로 결제가 되지 않는 점 꼭 알아주시고 이용해주시기 바랍니다~



    LIUPARTS 리우파츠의 많은 이용 부탁드려요~^^


    감사합니다~





  • [ ] Q. 주문 취소 및 환불은 어떻게 하나요?


    제품을 수령하신 후 7일 이내에 교환 및 환불이 가능합니다.


    단, 제품의 포장이 그대로이며 사용을 하지 않은 경우에만 가능하므로 이점 꼭 알아주시기 바랍니다.


    (기존 제품의 포장 및 외형이 다를 경우 교환 및 환불이 되지 않습니다.)


    교환 및 환불을 원하실 경우, 꼭 콜센터로 먼저 연락을 주셔서 절차대로 진행해주시기 바랍니다~



    LIUPARTS 리우파츠의 많은 이용 부탁드려요~^^


    감사합니다~




  • [ ] Q. 장바구니에 담아둔 상품은 언제까지 주문가능하나요?


    장바구니에 담으신 상품은 30일 후에 자동으로 삭제 됩니다.


    다만, 상품을 장바구니에 담아두어도 실질적인 주문이 아니므로 제품이 품절될 경우, 주문이 불가능할 수 있습니다.^^



    LIUPARTS 리우파츠의 많은 이용 부탁드려요~^^


    감사합니다~






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